h1. Шаблон постановки задач

h2. 1) Остановка работы склада

---

* %{font-size:14px;}Предоставьте описание ошибки (полный ее текст);%
* %{font-size:14px;}Приложите файл либо скриншот (фотографию рабочего стола, где четко видна ошибка)%.

h2. 2) Ошибка модуля

---

* %{font-size:14px;}Укажите в тексте задачи имя модуля, версию модуля v0.0.0.0 и дату модуля;%
* %{font-size:14px;}Опишите суть проблемы (какие предпринимались действия, перед тем как появилась данная ошибка);%.
* %{font-size:14px;}Приложите файл, либо скриншот (фотографию, где четко видна ошибка);%.


h2. 3) Ошибка в приходе, заказе, упаковке и перемещении

---

* %{font-size:14px;}Укажите в тексте задачи № акта и № контрагента, на котором произошла ошибка, либо можно ее обнаружить;%
* %{font-size:14px;}Опишите суть проблемы (какие предпринимались действия, перед тем как появилась данная ошибка);%.
* %{font-size:14px;}Приложите файл, либо скриншот (фотографию, где четко видна ошибка);%.

h2. 4) Ошибка с работой ТСД

---

* %{font-size:14px;}Укажите операцию, при выполнении которой возникла ошибка;%
* %{font-size:14px;}Укажите в тексте задачи № узла на котором выявлена ошибка;%.
* %{font-size:14px;}Опишите суть проблемы (какие предпринимались действия, перед тем как появилась данная ошибка);%.
* %{font-size:14px;}Укажите номер документа,контрагент и его тип(приход,заказ);%
* %{font-size:14px;}Предоставьте ВСЕ данные для воспроизведения данной ошибки (ячейку(и), номер PID'а(ов));%
* %{font-size:14px;}Приложите файл, либо скриншот (фотографию, где четко видна ошибка);%

h2. 5) Ошибка работы отчета (шаблона или модуля)

---

* %{font-size:14px;}Имя шаблона (XLT-файл) или отчета (DLL-файл) можно узнать по имени сгененрированного файла отчета (имя сгененрированного отчета= имя модуля+цифра+”.XLS”);%
* %{font-size:14px;}Опишите проблему;%.
* %{font-size:14px;}Приложите файл, либо скриншот (фотографию, где четко видна ошибка);%.
* %{font-size:14px;}Укажите в тексте задачи имя модуля, версию модуля v0.0.0.0 и дату модуля;%

h2. 6) Зависания в модуле

* %{font-size:14px;}Укажите операцию, при выполнении которой возникает зависание;%
* %{font-size:14px;}Снимите трасировку при котором возникает зависание и приложите номер SPID;%

 *%{font-size:14px;}Ссылка на инструкцию по снятию трассировки:%*

# Для ТСД -> http://portal.cwms3000.ru/content.php?idB=502
# Для ПК -> http://portal.cwms3000.ru/content.php?idB=503

* %{font-size:14px;}Найдити файл трассировки по номеру SPID и расшифруйте, после приложите файлы в задачу;%

 *%{font-size:14px;}Ссылка на инструкцию по поиску и расшифровки трассировки:%*

# Для поиска -> http://portal.cwms3000.ru/content.php?idB=504
# Для расшифровки -> http://portal.cwms3000.ru/content.php?idB=505

* %{font-size:14px;}Укажите номер документа, контрагент и его тип(если есть тестовый документ);%
* %{font-size:14px;}Предоставьте ВСЕ данные для воспроизведения данного зависания;%
* %{font-size:14px;}Укажите в тексте задачи имя модуля, версию модуля v0.0.0.0 и дату модуля;%